УРОК 4. Установка модуля

Модуль устанавливается в коробочной версии Битрикс24.

1. Перейдите в Маркетплейс Битрикс24 (в веб-интерфейсе: «Приложения» → «Маркетплейс»).
2. Найдите приложение «КОСАС - Сквозная аналитика 2.0» и нажмите «Установить».
3. Ознакомьтесь с условиями и подтвердите установку.
4. После установки в левом меню портала появится пункт «Сквозная аналитика 2.0». Нажмите по нему – откроется административный раздел модуля.
5. Убедитесь, что ваша роль позволяет настраивать приложение. Для работы требуются права администратора портала и соответствующие доступы к CRM и рекламным кабинетам.

После установки появятся разделы настроек. Поскольку почти все параметры влияют на расчёт и запись аналитических данных, их настройка выполняется в админчасти портала. Мы рекомендуем придерживаться следующей последовательности настройки, чтобы минимизировать ошибки:

1. Упорядочить справочники источников и сопоставить их. Проверьте в CRM список Источник (SOURCE_ID) и список Источник сквозной аналитики. Удалите неиспользуемые записи и исправьте опечатки. Самое главное – «связать» каждый нужный источник CRM с одним источником сквозной аналитики. Подробно см. ниже (раздел «Настройка соответствия источников»).
2. Настроить использование Источника сквозной аналитики в сущностях. Здесь вы выбираете, какой именно источник сквозной аналитики будет записан в полях лида/сделки и т.д. (см. раздел «Работа с источниками в сущностях CRM»).
3. Настроить использование Источника трафика (CRM Source) в сущностях. Аналогично указывайте, из какого поля «Источник» брать данные при записи в сущности.
4. Проверка UTM-меток: найти и обработать случаи несуществующих или некорректных UTM_SOURCE. Модуль умеет сканировать сущности на такие «битые» метки (см. раздел «Несущественные UTM_SOURCE»).
5. Проверка расхождений UTM и источников: выявить сущности, у которых UTM-метка не соответствует установленному источнику (раздел «Несоответствие UTM_SOURCE…»).
6. Настройка приоритетов: определить логику выбора «главного» источника для каждой сущности (раздел «Приоритеты источников»).
7. Подключение аналитического скрипта (код отслеживания) на сайте: внести адреса доменов и скопировать JS-код. Это нужно, чтобы собирать данные о визитах и формировать мультитрековые цепочки (см. раздел «Скрипт аналитики и SEO-трафик»).
8. Восстановление исторических данных (опционально). Если ранее в вашем портале велась учётная работа с UTM или кампаниями, можно попробовать «перекачать» старые сделки и лиды. Но только после того, как настроены приоритеты, иначе можно исказить статистику.
9. Основные настройки модуля (рассмотрены ниже): задать общие параметры (деактивировать модуль до завершения настройки, выбрать источники по умолчанию, настроить автоматический импорт и т.д.).
10. Настройки периодической загрузки: указать частоту (или включить фоновую загрузку) данных из рекламных кабинетов.
11. Интеграция VK: привязать рекламный кабинет «Вконтакте» для загрузки кампаний (далее в разделе интеграций).
12. Интеграция Calltracking (динамический коллтрекинг): указать телефоны и настройки трекинга (далее).
13. Права доступа к отчётам: настроить, кто в компании может смотреть отчёты и управлять рекламными бюджетами (раздел «Права доступа»).